纵览快评|商标上耍心机?白象不要挥霍“国货之光”的公信力
纵览快评|商标上耍心机?白象不要挥霍“国货之光”的公信力
纵览快评|商标上耍心机?白象不要挥霍“国货之光”的公信力白象方便面也这么(zhème)搞?
近日,白象方便面因“多半”系列产品登上热搜。有(yǒu)(yǒu)消费者发现包装上的“多半”二字并非实际分量描述,而是注册商标,并质疑企业在宣传上玩文字游戏。有网友调侃称,“买的时候(shíhòu)以为是‘多半袋’面,买回来后(hòu)才发现是‘多半’袋面……每天上一当,当当不一样。”
6月4日晚间(wǎnjiān),白象食品发布(fābù)声明称,目前公司在售的(de)“多半”产品,是基于原(yuán)(yuán)70克面饼基础上推出的110-120克面饼的大(dà)份量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分,便于消费者选购。如因此给消费者造成误解,公司诚挚地表示歉意。后续公司将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。
消费者的误解并非毫无道理。从(cóng)语言习惯来看,“多半袋面”“多半桶面”自然会被理解成分量多出一半,而白象2018年的宣传也(yě)确实将“多半袋”与(yǔ)“加量40克”直接挂钩。如今“多半”变成纯商标,部分产品增量幅度(fúdù)却未(wèi)达字面标准,这种转变难免让消费者产生被误导感。
类似案例在业内并不鲜见。此前,“千禾0”“壹号土”等商标也曾(céng)因此引发关注。这些案例的共同点在于,企业试图通过语言技巧制造认知偏差(piānchā),让消费者在无意识中接受某种产品“优势”。然而,当消费者发现实际(shíjì)与预期(yùqī)不符时,品牌信誉(xìnyù)的损耗远大于短期销量提升带来的收益。
快消市场竞争激烈,企业寻求差异化本无可厚非,但真正的竞争力应来自产品本身(běnshēn),而非话术包装。白象此前因(yīn)“国货之光”“拒绝外资收购”等标签赢得(yíngde)消费者(xiāofèizhě)好感,但若因营销上的“小聪明”消耗这份信任,无疑得不偿失。
白象的(de)快速回应值得肯定,但(dàn)整改不能止于包装调整,更需从营销逻辑上回归诚信本质。这场风波也给更多的企业提了个醒:在流量为(wèi)王的时代,营销固然重要,但任何(rènhé)创新都应以不误导消费者为底线。否则,当“文字游戏”成为习惯,最终买单的不仅是消费者,更是(gèngshì)企业自身的公信力。


白象方便面也这么(zhème)搞?
近日,白象方便面因“多半”系列产品登上热搜。有(yǒu)(yǒu)消费者发现包装上的“多半”二字并非实际分量描述,而是注册商标,并质疑企业在宣传上玩文字游戏。有网友调侃称,“买的时候(shíhòu)以为是‘多半袋’面,买回来后(hòu)才发现是‘多半’袋面……每天上一当,当当不一样。”
6月4日晚间(wǎnjiān),白象食品发布(fābù)声明称,目前公司在售的(de)“多半”产品,是基于原(yuán)(yuán)70克面饼基础上推出的110-120克面饼的大(dà)份量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分,便于消费者选购。如因此给消费者造成误解,公司诚挚地表示歉意。后续公司将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。
消费者的误解并非毫无道理。从(cóng)语言习惯来看,“多半袋面”“多半桶面”自然会被理解成分量多出一半,而白象2018年的宣传也(yě)确实将“多半袋”与(yǔ)“加量40克”直接挂钩。如今“多半”变成纯商标,部分产品增量幅度(fúdù)却未(wèi)达字面标准,这种转变难免让消费者产生被误导感。
类似案例在业内并不鲜见。此前,“千禾0”“壹号土”等商标也曾(céng)因此引发关注。这些案例的共同点在于,企业试图通过语言技巧制造认知偏差(piānchā),让消费者在无意识中接受某种产品“优势”。然而,当消费者发现实际(shíjì)与预期(yùqī)不符时,品牌信誉(xìnyù)的损耗远大于短期销量提升带来的收益。
快消市场竞争激烈,企业寻求差异化本无可厚非,但真正的竞争力应来自产品本身(běnshēn),而非话术包装。白象此前因(yīn)“国货之光”“拒绝外资收购”等标签赢得(yíngde)消费者(xiāofèizhě)好感,但若因营销上的“小聪明”消耗这份信任,无疑得不偿失。
白象的(de)快速回应值得肯定,但(dàn)整改不能止于包装调整,更需从营销逻辑上回归诚信本质。这场风波也给更多的企业提了个醒:在流量为(wèi)王的时代,营销固然重要,但任何(rènhé)创新都应以不误导消费者为底线。否则,当“文字游戏”成为习惯,最终买单的不仅是消费者,更是(gèngshì)企业自身的公信力。



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